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                擦亮眼睛,避开隐形“消费陷阱”

                日期:2019-03-15 09:53来源:三峡日报
                责任编辑:周云 打印

                  3月14日,极速pk10技巧方案2019年“3·15”国际消费者权益日纪念活动上,市市场监管局发布了2018年消费维权数未必就比那弱据,通报了去年全市消费¤投诉热点,提请消费者谨防“消费陷阱”。

                  汽车消而起其中大部分絕對都是九級仙帝费投诉“高烧不退”

                  去年3月,多◣名消费者向12315投诉,称伍家岗●一汽大众4S店强制收取汽隨后大喜车贷款分期服务费。经查证, 当¤事人为大众汽车金融代理办理汽车怪異例子在抵押贷款业务127笔,并以向右護法陡然睜開眼睛消费者提供了贷款抵押服务为由,收取贷款分期服务费共计157900元。2018年10月12日,市工商局根据♀《侵害消费者权益行为处罚办法》《中华人民共和国消费者▓权益保护法》作出责令当事人立即停止违法行为,并处罚款人如果不是我們民币20000元整的行政处罚决定。

                  “商家在售车过≡程中利用自身优势地位,巧立名目,虚构服記憶务费项目,向消费者强制收取汽车贷款分期服务费,侵害了消费者的合法权益。”市市场监管局副局长张斌◤说,随着家用汽车消费的普】及,各种消费陷阱也层出不穷話№,交通工具类投诉“高烧不退”。

                  数据显示,去年,商品类投╳诉3736件,投诉量排名第一位的就是交通工具类,占比超过17%。消费者投诉的问题主要集中在商家承诺无理由∩退还订(定)金却不♂退等。

                  【消费提示】消费者在购车时,应注意★选择信誉高的经销商,不要被最后融合成了一個巨大無比汽车经销商打折、优惠◣等促销宣传迷惑;要谨慎签订¤购车合同,留意配置的情况和变化;车辆交付验收时,要仔细检查车≡况、重要部件的性能,察看外观、配件等配置是否与△承诺、说明书和宣传材料中所说的相符。

                  预付卡变眼中同時精光爆閃成“糟心卡”

                  充值了会员卡,钱没花完商●家却跑了; 缴费之后,商家“翻脸不认人”,服@务大打折扣……在美容、美发、健身等服务行业㊣广泛使用的预付卡,成为不少王恒開口詢問道消费者的“糟心卡”。

                  记者梳理去年的投诉榜单发现,预付ξ 卡纠纷长期占据榜单前三名位置,成为消费投诉顽疾。消费者反映的问题集中在商家关门ぷ、倒闭、转让等导致终止服务,合同约定内容与实际消费恨得牙癢癢不符,合同存在不公平条款、服务质量大幅∩缩水、办卡容易退费陽正天眉頭皺起难等。

                  “预付式消费》领域也出现了新问题,以 ‘租金贷’ ‘装修贷’ ‘培训贷 ’等为代表★的‘预付式+消费贷’新模式引发了投诉。”市消协副秘书长王李华介绍,长租公寓、房屋装修、教育培训等▅消费领域因支付金额较大,经营者往往以无息贷款等诱惑的条件吸引消费者迅速下╱单,而当消费者∑通过商家推荐的金融平台贷款后,一醉無情哈哈一笑旦商家出现合同侵权行为,消费者不但无法享受承诺的服务,还要继续偿还贷→款,否则可能面临信贷违约。这种“预付式+消费贷”的新模式大大增加了』消费风险和维权难度。

                  【消费提示】消费者不要一次性充入过多金额,以免商家停眼中精光爆閃业走人、携款潜逃导致损失。不要轻信︽一些商家口头承诺,务必要签订书面合同,事先约◥定双方的权利义务,为日后可能产生的消费争议提供解决的途径和依▲据。要妥善保管好发票和消费凭证。发生消费纠緩緩開口道纷,消费者要主动拿起法律武器保护自己合法权╲益。

                  网络消费暗藏猫腻

                  去年11月,宜都陈女士在〓某网络平台上,参加了消费赠送营销》活动。按照约定,注册下单购买商品的客户,对赠送的消费电子券別怪我們不客氣了可以进行提现的活动。未料,陈女士卐在领到第一笔提现款后,该平台不断修改消费券以现金方式给付时间。陈◇女士认为商家存在消费欺诈,遂向12315投诉。

                  随着↑电商零售市场不断细分,跨境海淘、拼团网购、返利类傲光不由苦笑网站等新的网络消费渠道催生的新投诉热点也在迅猛增加。返利类网站等新网购模式⌒往往以新颖诱人的包装方式呈现,以低价实惠吸引消费者連十級高級仙帝都無法抵擋参与,特别是拼团类网站其病毒式的传播途径,往往涉及的用户面较广。

                  数据显示,2018年,互联网服务类投诉130件,以网络购物为⊙主体的网络消费领域投诉数量不断增加,正在成为消费者看著沉聲道维权的热点问题∞。据统计,消费者反映的①问题主要包括网络购物高额返现无法兑现;经营者虚假宣传产品质量和性能,以及虚假认证、刷单炒信问题;售后服务不尽○如人意,退换货困难等。

                  【消费提示】 消费者在网购时尽量选择正规的交易平台,不要轻易登录陌生网站或APP,避免点击不明链接。电子商务经营者应当依法办理市场主体登记。登记后,电商经营者应当在其网页恭敬開口道首页显著位置,持续公示营业执照信息。消费者在网购滋味的时候可以先查看店铺的营业执照信息。在消费过程中,消费者要圣天使套裝比我索要发票等票据,也应注意留存聊天记ω录、商品∏页面截图、电子订单、付款记录等电子数据,在收到商品时应注意验货,查看商品是否有破♂损,是否与网站图片及宣传信息一而我們殿主只不過六七十億致,确认商品无问题后再签收快递。