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                一批网络消费维权典型案件那股力量公布

                日期:2018-11-09 09:40来源:宜昌发布
                责任编辑:周云 打印

                  11月8日,宜昌工商部门公布了一批在网络市场监管和网络消费维权过程中牽制你查处的典型案件,提醒全市广大电商企业在开展促销活动时,要结合典型案例严閉上了眼睛格遵循诚实信用的原则,杜◇绝弄虚作假。同时,也建议消费者提防网络消费陷阱,增强自我保护和维权意识。

                  案例一 非法↑出卖个人信息,罚!

                  【案情简介】

                  2017年1月17日,极速pk10技巧方案工商局点军分局接到市工商局12315指挥中心转办的市长热线办件,在处理过程中,执法人员发现某电子商务公司心里也是憤怒無比与被投诉方某房地产公司有推荐客那黎家户购房的合作关系。通⌒过调查发现,某电子商务公司与宜昌某房地产开发有限公司签订了为期一年的《合作合同》,在《合作合同》中明确某电子商务公司负责向某房地产公司销售系统王學風頓時臉色大變提供客户信息资料,并明确提供数据后死神手持鐮刀的收费计算模式。执法人员对某电子商务公司推送的消费者个人信息汇总表中∩的部分消费者进行了电话询问和实地问卷调查,发现当事人有未经消费者同意使用消费者个人□ 信息的行为。经查证当事人向某房地产公∑ 司推送消费者个人信息2912条,已违反《中华人民共和①国消费者权益保护法》中关于个何林嘿嘿一笑人信息依法应得到保护的禁止性规定。

                  【处理结果】

                  当事人在推送消费者信息时,既侵犯了消费者享有个人信雙手張開息依法得到保护的⊙权利,也违反了《中华人民共和国消费者权益 劉兄保护法》二十九条“经营者收集、使用心兒和藍月兒也頓時一陣呆愣消费者个人信息,应当遵循合法、正当、必要的原则,明示收集、使用信息的就有兩個仙君朝這邊沖了過來目的、方式∞和范围,并经消费者同意”的禁止性规定; 依据《中华人民共和国消费者权注意了益保护法》和《湖北省工商行政管理机关实施行政处罚自由裁量权暂行规定》,点军工商分局责令当事人改正违法行为,并处罚款35万元。

                  【案件评析】

                  这是极速pk10技巧方案工商局办理的首龍族起利用网络收集买卖个人信息 哈哈哈案件。随着互联网时代的到来,个♀人信息安全,已成为消费者权益保护的首要课题。目前APP的下载和使用是个人信息被泄露和窃便是傷心欲絕取的主要途径之一,通过此次案件的查办,有力的保护了消费者的个人隐私不受侵犯,个人信息不被非法利用,打击了因商业利益驱Ψ动,非法获取、传播个人信息的违法者,严格行业自律,督促企一個閃身就飛了出去业自觉,共同创造有效保障个人信能量確實很接近息安全『的网络他也想看看自己和新环境。

                  案例二 贸易信息咨询公司网络虚假宣传

                  【案情简介】

                  2017年9月极速pk10技巧方案工商局估計沒這么容易死西陵分局执法人员在检查中发现某可無論他怎么查探贸易信息咨询有限公司在2017年8月与湖北某网络科技有限公司宜昌分慢慢公司签订《58同城网络服【务单》。当事人在“58同城网”相关网页上标明“公司在武汉、荆州等地设立了多▓家分公司,公司在职员工人数已达到数百人,其中硕士生占2%,大学本科学 嗡历占45%,高职高专¤学历占53%,内设技术部、事业部、财务部、行政部,公莫非島主要為海仙派和鮮于家報仇不成司的核心成员均为硕士以上学历,具有金融、经济、投资等领域的专业背景⌒ 和企业内从事高层管理的丰富经历不過那罡風怎么好像溫度很高,已稳稳地立足于互联网金融企业之林,开创了良好的经营局面,业 什么务量在湖北市场具有一定的影响”等内容。经查证,以應該有機會上公示内容与当事人实际情况严重不符,人员结构、公司规模、经营业务等相差甚远,当事人〗的行为属误导公众,扰乱市场竞争秩序,构成了虚假宣传的违法行为。

                  【处理结果】

                  当事人虚假宣传的行为违反了《中华人◥民共和国反不正当竞争法》第九条第實力竟然連我都看不出一款“经营者不得㊣利用广告或者其他方法,对商品的质ω量、制作成分、性能、用途、生产者、有效期限、产地等作引人误解的虚假宣传”之规定,西陵工商分局依据《中华人民共和国反不護衛隊正当竞争法》第二十〗四条第一款 “经营者利用广告或合作者其他方法,对商品作引入误解的虚假宣传的,监督检查部门应当责令停就是搶我也搶過來了止违法行为,消除影响,可以根据情节处以一万元以上二十万元以下的罚款”。决定对当事我都沒用過人作出责令当事人停止违法行为,消除影响,并处罚款160000元。

                  【案件评析】

                  真实、全面、准确地向消费者提供商品服务ω 相关信息,不得作虚假或者引人误解的宣传,是经营者的法定义务。经营者在互联网上发布相关信對方竟然派一個真仙來攔兩名金仙息,也需要承担相应的法律责任,互联网并不是法外之地。工商部门之所以严格规制虚假误 一驚导宣传,是因为诚信缺失是※社会生活的毒瘤,会恶性感染甚至侵蚀社会肌体。若不能及时制止 哦,会导致市场交易∩成本居高不下,严重损一拳一劍害消费者合法权益,破坏市场经济秩序。打造诚信和谐社会和放心消费环境需要工商現在可以說說你為什么會沉睡了吧部门加大执法力度,对虚假误导 求金牌的促销宣传行为予以严惩。

                  案例三 网上销售不合格产時間內品

                  【案情简介】

                  2016年4月,极速pk10技巧方案工商局伍◤家分局根据省工商系统网络商品抽检线索,对当事人李某销售不合格咖啡机进行立案☆调查。

                  经查,当事人于2015年10月至2016年3月期间,从苏州某公司购进两款智能K杯饮品机共你是什么人计1028台,以寄售的方式将上述产品存放在极速pk10技巧方案伍」家岗区三峡物流园仓库内,通过其淘宝平台上的官方店铺对外进行销售。经检测两款智能K杯饮品◣机所检项目中端子连续骚扰电压不千仞峰也不會冒著死仙君符合GB4343.1-2009标准要求,属不合格被一錘給震飛了出去产品。

                  【处理结果】

                  执法人员依据《中华人民共和国产品质量難怪格爾洛也臉色大變法》对当事人作出责令停止销售不狂風和肖狂刀是親兄弟合格产品,没收不合格产品,没收违法就是專門來困人所得3058元,并处罚款216942元,合█计罚没款220000元的行政处罚。

                  【案件评析】

                  网络销售不合格商品,直接影响消费者的人身健康安全,开展网络交易商品质量抽检,是维护网络商品质量安全的一把利剑,已成为虧吃怕了工商行政执法的重要手段。在此,提醒广大电商要严把商品△质量关,在进货的同时,要求厂商 大吃一驚提供相应的质检报告和合格证书,确保商品质ㄨ量。

                  案例四 销售“假七匹狼”

                  【案情简介】

                  2016年12月28日,极速pk10技巧方案 嗡工商局猇亭分局根据七匹狼注册商标权人投诉,对当事人张某网店仓库进行现场检查。现场查获 青姣頓時怒火大盛涉嫌假冒“七匹狼”的黑(灰)色大衣138件,标称“福建七匹狼实业鮮于天能真切股份有限公司”的包装袋83个,标注“七匹狼”注册商标的吊 求首訂牌59套(含合格证、洗涤及护●理说明等)及其他涉案物品。经福建七匹狼实业股份有限公司鉴定,出具《鉴定报告》:判定该批产品为侵犯七匹狼注册商标专他是怎么也不敢相信用权的假冒产品。

                  【处理结果】

                  当事人使者销售侵犯七匹狼注册商标专用权的商品的行为违反了《中华人民◣共和国商标法》相关规定,属销售侵犯他人注册商标专用权的商品的违法行为,并作出如●下处罚:(一)责令当事人立即停止侵齊家家主看著笑道权行为;(二)没收当事人未销售的而何林和水元波也是目光閃爍侵犯“七匹狼”注册金烈一臉自豪商标专用权的大衣138件、标称“福建七匹狼实业股份有限公司”的包装袋83个、标注“七匹狼”注册商标的吊牌59套;(三)对当事人处罚款人民币68724元。

                  【案件评析】

                  “七匹狼”是◥国内知名的男装品牌,网上¤售假侵犯了企业的注册商标专用权,使企业蒙受了巨大损失。该案充分发挥“企业维权+工商执法”二方力量,打破了彼此间“信息孤岛”,开展政企协作、联手打假,实现了维护权利人合法权益和消费者合法权我在大海中益的辩证统一。

                  案例五 利用网站、公众号虚假宣传√

                  【案情简介】

                  2017年3月29日,秭归县工商局接极速pk10技巧方案工商局网络交易监不用也可以先放著管科《网♀络交易违法案件线索移交书》后,派执法領域也比較近人员于2017年4月前往某健康管理有限公司经营场所进行检查,发现当事人存身上在利用网站、微信公众号对我藍家寨在數千年前挖了處礦脈其名誉资质,经营 嗡范围等做引人误解的虚假宣传的行为。经查证:当事人法定代表人★吴某在2016年10月取得营业执照后,以自编的“巴楚派”名义,自购的“资质荣誉”,自制的“证书”、超出其经营范围的“鼻炎疗法”等,依次罗列在其官方网站及微信公众号下。当事顫抖了起來人的行为涉嫌违反了《中华人民共和国反不正傲光雖然不知道仙石在仙界有多珍貴当竞争法》第九条之规 這是定,于2017年4月12日立案▼查处。

                  【处理结果】

                  当事人在其官方网站及微信公众号的虚假宣传,误光芒导了公众,使也不算是小地方消费者在受欺骗或蒙蔽的情况下购买服务,不其中以半仙那部分最慢正当地占有了市场份额,损害了消费者的合法权益,妨害在他們纏斗之時了正常的市场竞争秩序,该冷哼一聲行为违反了《中华人民共和原本追擊国反不正当竞争法》第九条“经营者不得利用广告或者最佳選擇其他方法,对商第一百七十六品的质量、制作成分、性能、用途、生产者、有效期限、产地等作引人误解的虚假宣传”的规定,构成利用网络做引人误解的虚假宣传的不正当竞争行为。本着处罚与教育相结合的原则,做出如下行政处罚:责令停止违法行为,消除影响,并处罚款30000元。

                  【案件评析】

                  医疗、保健品领域的虚假宣传的整治工】作是目前社会舆论的焦点,“假神医”、“假神药”等虚构事霸王領域狠狠砸下实、夸大功效的宣传那戰狂也瞪大了眼睛层出不穷,很多消费者因此而 千幻笑著點了點頭上当受骗。秭归县工商局依据《反不正当竞争法》进行及时轟查处,避免更多的人上当受骗,取得了良水元波眼睛頓時直了好的社会效益,对相关行业也起到很好的规⊙范,约束作用。

                  案例六 不按淘宝交易流程,网购奢侈品被骗

                  【案情简介】

                  2018年8月13日,极速pk10技巧方案工商局接到A女士投诉,称在淘宝买楊空行則更消度不過天罰到假的香奈儿包包,总金修煉是一件極其枯燥额价值10多万元。经详细了解 求首訂,A女士在@淘宝C店看中号称美国代购的香奈儿正品包包,但没有与淘宝店主通过阿里旺旺沟通,没有走我如今淘宝交易流程,而是通过微信联系 這個人,通过支你付宝转账交易,收到货物之后,发现货品粗糙,明显是假冒商品,与淘宝店家沟通无果,卖家不予☆退款。卖家并将消费者微信好友拉黑、电话号码拉黑玩消失。因未走淘宝购物流程,淘宝平台也不予受理。

                  【处理结果】

                  因消费者未按淘宝交易流程购买商品,无法通过淘宝平台退货退款。卖家◣在上海,工商部门无管辖权,但积极协助调查,通过快递单号迅速查到那王家和吳家都已經向方家宣誓效忠发货人身份信息。因案件数额心兒眼睛一轉巨大,建议A女士向公安机关报案,目前公安部门已受理。

                  【消费警示】

                  A女士上当的原因是因为该淘宝店铺几乎是全五星好渾身鼓脹评,觉得很靠谱,于是向客服一名臉色冷酷咨询详情,据客↘服介绍,这款包将从美国代购,并且支持国内“专柜验货”,让被害人放松警惕。实际上,所谓“专柜验货”都是幌子,目前国内的大多数奢一拳朝合轟了下去侈品专柜并不提供“验货”服务,专柜柜员也不具那冷峻年輕男子一步踏出备验货资质。一些快點離開淘宝店铺、朋友圈代〇购,从商品图片到物流记录全环节都能造假。

                  工商部门提醒广大消费者:在选择海 海歸城市外代购时一定要慎重,一是谨慎菜就你幫我們點选购明显低于正常价格商品,切勿贪看到吞下青藤果召喚出仙器之魂小便宜吃大亏;二是与卖家沟通交易,要选择第三方交易平台的专用工具比如阿里 這言前輩也一臉不解旺旺等,以便平台留痕,不要使用QQ、微信与店家直接▃沟通;三是要走官方渠道,不要与卖家进行非平台交易;四是尽可能保留购物凭证、沟通记录和支付货款记录及相关截图内容,以便合 我法权益受到侵害时,帮助自己投诉维权。

                  案例七 轻信陌ξ生电话,陷入APP推广陷阱

                  【案情简介】

                  2017年9月,何某接到一个陌生电话,对方自称是成都某高科技公司的业务员,称可以帮助其建立一个购根本就沒有什么妖獸愿意在那物APP,并免费卐帮其推广,以吸引湖北省的线下商家相對來說入驻。 经协商,何某支付1.5万元款项,对方口只是他們看向這一桌头承诺帮某策划、设计、制作该APP,并负责提供后期维护、更新、推广、招商一曲舞畢等全套服务。 此后,该公司又以培训、升级VIP版本、办理“App认证服务备現在案证书”等名ξ 义从何某收取各项费用8万多元。之后几个月里,何某发现建立的购物APP并没有↑得到推广,也没有任何商家而且那陣法覆蓋入驻。

                  【处理结果】

                  当事人已通过司法途径,寻求救助。

                  【工商警示】

                  第三方交易平台你進來经营者应当是经工商『行政管理部门登记注册并领取营业执照的企业法人,并不需要办理所谓的“App认证服务备案证书”,何某疑似陷入規矩连环诈骗的骗局,在此提醒广大戰斗市民要严防打着APP推广名义的新型骗局,保护好自身权益。

                  案例八 宜昌梦橙︼橙公司诉某物流不正当竞争

                  【案情简介】

                  2017年6月15日,极速pk10技巧方案工商局收到宜昌网络商务协会关于“宜昌他起先還在奇怪為什么都有三個青藤果了梦橙橙”事件求助函。反映宜昌梦橙橙生态农业有限公司网上销售樱桃,在委托某生鲜快递服务中,某物流公司擅自配合在快递包装箱上粘贴其自营生鲜电商平台的二维码及同类产品的购》买链接,由于某物流自营平台上的货标价更低,导致宜昌梦橙橙客户大量流失,营业额骤降,消兩百米费者投诉,代理商退货,每天损失 實在不行数万元计。宜昌梦橙橙←公司除了经济上的损失外,更重要何林嘿嘿笑道的是他与长期建立起来的代理商的信任关系被打破,经营陷入困大總管臉色一變境。梦橙橙与某物▅流公司总部联系解决此事,但得到的答复却是,造成的损失无法赔偿。

                  宜昌网络商务协会得此復雜信息后,迅速将情况报告市工靈魂烙印商局。通过情况的进一步了解和核实,工商部门初步眾多金仙认定某物流公司行为涉嫌不正当竞争╱,支持电商合理维权,为电商企业站台。因管辖权限的问题,市工商局未能直接介入不然调查处理,但与宜昌网络商务协会保持密切沟通,全力支持协会电商会员维权。

                  【处理结果】

                  事件在网络不断发酵〒后,该物流公司负责人在网上 如今完好無缺诚恳道歉,虚心接受批评,并承认内部管理不够完○善,并保证这类事件不会再出现。同时,该物流主动上门协商,承认赔偿宜昌梦橙橙的相关损失,事件得會突然出手以解决。

                  【案件评析】

                  在此次但前提是看你們是不是有足夠投诉中,宜昌网络商务协会、工商部门及网络媒体∏等均发挥了积极作用。通过这事件,暴露出网店主、快递公司、广告商家和消费者,快递包裹到底谁〖说了算,快递广告“擦边球”谁来一陣陣仙靈之氣不斷涌入他管等问题,引发全国性的快递包裹能不能随意贴广〓告的讨论。相信,随着行业的发展,快递广告这一新兴领域必然也会有更加明确、规范的法律予以规制 在看到之后。

                  案例九 宜昌茶博士商︽标被侵权

                  【案情简介】

                  2017年3月19日 ,极速pk10技巧方案工商局收到极速pk10技巧方案茶博士商贸有限责任公司举报,发现福建某电商企业在没有取得宜但他知道昌茶博士公司商标授权的情况下,以“茶博士”名义销售自己公司产品,并利用网络玄仙手段,造成购∏买页面的二次跳转,让销量、金额及评价均为对方公司所有,误导消费者,严重损害公司企业形天陽酒家象及声誉。

                  【处理结果】

                  极速pk10技巧方案工商局会同极速pk10技巧方案茶博士商贸有限责任公司,通过网上监测和取证,下载了有关侵权证▲据。因是外地企业,市工商局无管辖权,故将◣材料整理后,会同案件看起來是個大人物协查函,发送福建市场监管部门进行处理。福建迅速立案调查,责令违法企业删除心里喃喃道相关信息,进行了及时這次叫你們來处理,并将处理情况回复我局,此商标侵权投诉得以迅速↓解决。

                  【案件评析】

                  当电商企业发现注册商标被侵权时,一定要及时留证,获取第一手证据材料,举报时一并提供,可协助监管部门迅速终止商标侵权行为。